«Γιατί θέλεις να δουλέψεις για εμάς;»
Είναι μια κοινή ερώτηση συνέντευξης γιατί είναι ένας σημαντικός δείκτης του πόσο επιτυχημένος θα είναι ένας υπάλληλος μόλις προσληφθεί. Αλλά είναι επίσης ένα σημείο αναφοράς και για τους εργοδότες.
Κάνω οι υπάλληλοι θέλουν πραγματικά να δουλέψουν για εσάς; Πιο συγκεκριμένα, συρρέουν στην επιχείρησή σας υποψήφιοι κορυφαίας βαθμίδας και υψηλής εκτίμησης; Ή κολλάτε συχνά με όποιον εμφανίζεται στη συνέντευξη;
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα για τους υψηλόβαθμους υπαλλήλους – και επίσης ο λόγος που παραμένουν περισσότερο – είναι η εταιρική κουλτούρα. Η τοξική εταιρική κουλτούρα θα κρατήσει μακριά τα ταλέντα ανώτατου επιπέδου και θα κάνει τους σημερινούς υπαλλήλους δυστυχισμένους, ενώ μια υγιής κουλτούρα θα σας κάνει έναν περιζήτητο εργοδότη.
Γιατί η εταιρική κουλτούρα έχει σημασία
Ακόμα κι αν έχεις μια μικρή επιχείρηση, δεν είσαι νησί. Έχετε μια ομάδα ανθρώπων που εργάζονται με και για εσάς για να σας βοηθήσουν να γίνουν τα πράγματα και ο τρόπος με τον οποίο κάθε υπάλληλος αλληλεπιδρά με άλλους είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωσή σας.
Σύμφωνα με Forbes, η εταιρική κουλτούρα είναι «η ικανότητα του οργανισμού σας – ή η έλλειψη ικανότητας – να αναγνωρίζει την εμπιστοσύνη και τον φόβο. ικανότητα να διαχειρίζεστε την ανθρώπινη ενέργεια στο κατάστημά σας τόσο ικανά όσο διαχειρίζεστε λειτουργικά, οικονομικά θέματα και θέματα μάρκετινγκ».
Οι τεχνικοί που αργούν να βγουν στο χώρο, οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών που δεν απαντούν στα τηλέφωνα ή οι διευθυντές που επιλέγουν τους υπαλλήλους για μικρά πράγματα είναι όλα σημάδια τοξικής εταιρικής κουλτούρας – κάτι που μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να κρατάτε τους υπαλλήλους γύρω τους.
Μάλιστα, μελέτες δείχνουν ότι τα ποσοστά τζίρου σε εταιρείες με α κακή ή τοξική καλλιέργεια είναι 48% σε σύγκριση με αυτούς με υγιή καλλιέργεια στο 14%.
Η διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι κάνουν περισσότερα από το ελάχιστο και ότι οι διευθυντές αναγνωρίζουν το ταλέντο και τη σκληρή δουλειά όταν το βλέπουν είναι ένα σημαντικό μέρος (αν όχι το πιο σημαντικό μέρος) της έλξης και της διατήρησης.
Εν ολίγοις: Μια ευτυχισμένη εργασιακή κουλτούρα αναδεικνύει τα καλύτερα και προσελκύει ακόμα καλύτερα.
Βελτίωση της κουλτούρας για την προσέλκυση καλύτερων εργαζομένων
Λοιπόν, πώς ξέρετε εάν έχετε τη δυνατότητα να κρατάτε τους υπαλλήλους ευχαριστημένους για μεγάλο χρονικό διάστημα; Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι η εταιρική σας κουλτούρα είναι αρκετά υγιής ώστε να διατηρεί και να προσελκύει κορυφαία ταλέντα.
Να είστε αργοί στην πρόσληψη
Όπως λένε, η καλή βοήθεια είναι δύσκολο να επιτευχθεί. Όταν περνάτε από μια άνοδο ανάπτυξης ή αισθάνεστε ότι ήρθε η ώρα να προσλάβετε, μπορεί να είναι δελεαστικό να βρείτε κάποιον που είναι «αρκετά καλός» για τη δουλειά. Αλλά οι «αρκετά καλοί» υπάλληλοι είναι συχνά αυτοί που καταλήγουν να κάνουν το ελάχιστο ή να φεύγουν για καλύτερο μισθό κάπου αλλού (ή χειρότερα ακόμα, μην φύγουν όταν πραγματικά θα έπρεπε).
Εάν θέλετε να βρείτε και να διατηρήσετε σπουδαίους υπαλλήλους, πρέπει να προσλαμβάνετε σιγά σιγά. Πάρτε μια διεξοδική συνέντευξη, επικοινωνήστε με τις αναφορές και πραγματοποιήστε αξιολογήσεις προσωπικότητας για να βεβαιωθείτε ότι είναι τα κατάλληλα για την κουλτούρα σας. Και αν δεν προσθέτουν στην κουλτούρα σας, μη διστάσετε να κόψετε το κορδόνι.
Βελτιώστε τις διαχειριστικές σας δεξιότητες
Σύμφωνα με αυτά στατιστικά εταιρικής κουλτούρας, το 75% των ανθρώπων δεν εγκαταλείπουν τη δουλειά τους. παραιτήθηκαν από τα αφεντικά τους. Διοίκηση που είναι αποσπασμένη, ανεπαρκώς προετοιμασμένη, κυρίαρχη, απούσα ή με άλλο τρόπο ασαφή στο στυλ επικοινωνίας της θα προσθέστε σε ένα τοξικό περιβάλλον.
Ψάχνω ηγέτες που διαδηλώνουν σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας, να ακούνε και να εμπιστεύονται την ομάδα τους, να ενδυναμώνουν και να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους και διαφορετικά βελτιώνουν το ηθικό γύρω από το γραφείο.
Ενδυναμώστε τους Υπαλλήλους σας
Οι καλοί υπάλληλοι είναι εκείνοι που αναλαμβάνουν την ευθύνη στους ρόλους τους, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να το κάνουν όταν η διοίκηση ή άλλα μέλη της ομάδας μικροδιαχειρίζονται ή επιβάλλουν υπερβολικό έλεγχο σε κάθε κατάσταση. Είναι σημαντικό να δείξετε στους υπαλλήλους ότι τους εμπιστεύεστε και ότι έχουν τη δύναμη να κάνουν τη δουλειά τους.
Ένας τρόπος για να τους ενδυναμώσετε είναι να βεβαιωθείτε ότι ενδιαφέρονται για αυτό που σας ενδιαφέρει. Εάν έχετε μια επιχείρηση φροντίδας γκαζόν, για παράδειγμα, πείτε τους πόσο χρόνο περιμένετε να διαρκέσει κάθε ακίνητο, αλλά στη συνέχεια αφήστε τους να προσεγγίσουν τη δουλειά με τον δικό τους τρόπο.
Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία για τη βελτίωση των διαδικασιών
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να προσελκύσετε καλύτερους υπαλλήλους. Οι τεχνικοί του πεδίου λάμπουν στο πεδίο, επομένως δεν θέλετε να κολλήσουν σε ένα γραφείο κάνοντας γραφειοκρατία. Η τεχνολογία που τους επιτρέπει να κρατούν σημειώσεις από το πεδίο ή με άλλο τρόπο να διεξάγουν τις επιχειρήσεις με τον δικό τους τρόπο θα τους κάνει πολύ πιο παραγωγικούς.
Η τεχνολογία μπορεί επίσης να διαφοροποιήσει την επιχείρησή σας από τους ανταγωνιστές. Επενδύστε σε λογισμικό κινητής υπηρεσίας πεδίου που επιτρέπει στην ομάδα σας να κάνει καλά τη δουλειά της.
Λάβετε συνεπή σχόλια
Όταν οι υπάλληλοί σας λένε ότι κάτι δεν πάει καλά, ακούστε. Η υγιής ηγεσία θα προσελκύσει το αυτί των εργαζομένων και θα κάνει το παραπάνω μίλι για να εφαρμόσει στρατηγικές που τους βοηθούν να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα. Πολλές εταιρείες πραγματοποιούν ετήσιες έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων, αλλά είναι σημαντικό για τους εργοδότες να εφαρμόζουν αυτές τις παρατηρήσεις όσο το δυνατόν περισσότερο και να διεξάγουν έρευνες πιο τακτικά, ειδικά εάν γίνονται αλλαγές πολιτικής ή διαδικασίας.
Εάν προσλαμβάνετε νέους υπαλλήλους, ρωτήστε τα σημερινά μέλη της ομάδας πώς άκουσαν για εσάς και τι έλειπε η διαδικασία της συνέντευξης. Μπορεί να έχουν κάποιες γνώσεις που θα μπορούσαν να κάνουν τη διαδικασία πρόσληψης πιο παραγωγική για εσάς και για όποιον προσλάβετε.
Εξάσκηση στην Ευγνωμοσύνη
Σύμφωνα με έναν δημοσκόπηση από την Psychometrics, όταν ρωτήθηκαν τι θα μπορούσαν να κάνουν περισσότερο οι ηγέτες για να βελτιώσουν τη δέσμευση, το 58% των ερωτηθέντων απάντησε: «Δώστε αναγνώριση». Το να δείχνετε εκτίμηση για τους εργαζομένους σε καθημερινή, εβδομαδιαία, μηνιαία και ετήσια βάση δεν είναι μόνο ένας καλός δείκτης μιας υγιούς κουλτούρας, αλλά ένας εξαιρετικός τρόπος για να κρατήσετε τους υπαλλήλους ευτυχισμένους.
Αυτό ισχύει επίσης όταν στρατολογείτε νέα ταλέντα. Οι περιζήτητοι υπάλληλοι συχνά επαινούνται για ό,τι προσθέτουν στην ομάδα, αλλά αυτή η αναγνώριση μπορεί να σβήσει στη φασαρία της καθημερινότητας. Εάν ένας υπάλληλος υψηλής αξίας παραγνωριστεί μετά την υπογραφή μιας σύμβασης, μπορεί να μην παραμείνει για πολύ καιρό.
Φροντίστε να πείτε ευχαριστώ για τις δουλειές που έχετε κάνει καλά ή να αναγνωρίσετε την εξαιρετική δουλειά μόλις συμβεί.
Τελικές σκέψεις
Εάν θέλετε πραγματικά να προσελκύσετε και να διατηρήσετε κορυφαία ταλέντα, πρέπει να εστιάσετε τόσο σε εσωτερικές όσο και σε εξωτερικές διαδικασίες. Μπορεί να είστε σε θέση να προσλάβετε ένα πολύ περιζήτητο μέλος της ομάδας σας, αλλά εάν η εταιρική σας κουλτούρα είναι τοξική, δεν θα υπάρχουν για πολύ (και η αναζήτηση θα ξεκινήσει ξανά από την αρχή).
Οι υγιείς εργασιακές κουλτούρες είναι αυτές που αργούν να προσλάβουν και σκέφτονται όλα όσα χρειάζονται και θέλουν από έναν υπάλληλο πριν την υπογράψουν. Χρησιμοποιούν την τεχνολογία προς όφελός τους για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να είναι ο καλύτερος τους και να επικεντρωθούν σε αυτό που προσλήφθηκαν να κάνουν.
Έχουν επίσης προσωπικό και διευθυντικές ομάδες που ακούν τους υπαλλήλους μόλις προσληφθούν και καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να τους δώσουν περισσότερο έλεγχο στην εργασία τους, αυτοπεποίθηση να κάνουν καλά τη δουλειά και ευγνωμοσύνη για την καλή δουλειά τους.
